Um dos locais mais importantes dentro de um estabelecimento são os caixas, é por lá que todas as receitas entram. Por isso saber todos os processos de operação desse setor é essencial para que não haja erros.

Dentre eles, o fechamento de caixa é uma das ações mais importantes dentro de uma loja. Ele deve ser feito com muita atenção para que não haja divergências dos valores faturados.

Se você está com alguma dúvida sobre o fechamento de caixa, no post de hoje iremos te mostrar como evitar erros operacionais nesse processo.

Fechamento de caixa

Todas as operações efetuadas no Ponto de venda (PDV) devem ser feitas corretamente e com atenção pelo operador de caixa para evitar prejuízos. Os passos de como escolher a forma de pagamento e a conferência do troco influenciam diretamente no resultado. Além disso, também é importante para evitar fraudes acarretadas por diversos fatores como: entrega de dinheiro falso e pagamentos feitos com máquinas de cartões adulteradas.

Como é feito o fechamento de caixa?

É basicamente a conferência de todo o capital que passou pelo PDV durante o expediente. O que implica nessa checagem é que existem diferentes modos de pagamento além do dinheiro, que são:

• Cartão de crédito e débito;
• Cartões pré-pagos;
• Vales;
• Cheques.

Por isso, é de suma importância que o fechamento se torne uma rotina diária para evitar operações manuais errôneas, roubos e fraudes.

O que o operador deve fazer?

Ele é responsável por todos os possíveis acontecimentos e divergências no PDV. Por isso ele deve ficar atendo a todo tempo. Algumas recomendações são:

• Realizar a checagem duas vezes ao início do expediente para ter certeza do saldo inicial;
• Organizar todos os comprovantes por forma de pagamento;
• Fechamento de caixa todo o final do expediente ou troca de operador.

Motivos que podem gerar conflito na hora do fechamento de caixa:

• Não registrar as transferências

Há um grande fluxo de capital durante a operação dos caixas de uma loja, por isso as transferências são necessárias para evitar que o estabelecimento tenha um grande volume de dinheiro acumulado. Então, o valor é retirado em horários marcados e depositados em cofres ou bancos. Esse processo deve ser lançado pero operador para que no registro conste que esse valor não está mais no caixa.

Se não houver o devido registro das transferências, o resultado do fechamento não irá bater.

• Lançamentos errados

O profissional deve estar atento aos valores que entram e saem do caixa. Os pequenos pagamentos são os grandes vilões dos fechamentos de caixa. Se você controla os lançamentos por meio de planilhas e cadernetas, é comum que haja alguns erros de lançamento.

TEF

Para ajudar no controle, um software TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) é extremamente recomendado. Esse programa é capaz de integrar todas as transações realizadas em um PDV, eliminando assim, os erros humanos. Ele simplifica e leva mais segurança aos processos efetuados no caixa.

Conheça o nosso E-book que explica detalhadamente o que é o TEF e como ele funciona.

Agora você está inteirado nas questões que rodeiam o processo de fechamento de caixa. Confira o nosso post no qual falamos sobre o TEF.

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